SATIŞ SONRASI MEMNUNİYET ANKETİ

AFTER SALES SATISFACTION SURVEY
Firma Bilgileriniz / Company Informations
Lütfen anketimizi eksiksiz doldurunuz ve 1 ile 5 arasında puanlayınız. / Please fill out our survey completely and rate it between 1 and 5.

Firma Adınız? / Company Name?*

Seçimi temizle

Makine Modeliniz? / Your Machine Model?*

Seçimi temizle
Satış Süreci / Sales Process
Lütfen Anketimizi eksiksiz doldurunuz. / Please fill out our questionnaire completely.

Firmamız ile ilk olarak nasıl iletişim kurdunuz? / How did you first contact with our company?

Seçimi temizle

Satın alma sürecinizi nasıl değerlendirirsiniz? / How do you evaluate your purchasing process?

Seçimi temizle

Satış temsilcimizin hizmet kalitesini nasıl değerlendirirsiniz? / How would you evaluate the service quality of our sales representative?

Seçimi temizle

Fiyat - performans oranı hakkında ne düşünüyorsunuz? / What do you think about the price - performance ratio?

Seçimi temizle
Makine Performansı / Machine Performance

Makina istediğiniz işlevleri yerine getiriyor mu? / Does the machine perform the functions you want?

Seçimi temizle

Makina kullanım kolaylığı açısından nasıl bir deneyim sundu? / What kind of experience did the machine offer in terms of ease of use?

Seçimi temizle

Makina kullanım kılavuzunun anlaşılır olduğunu düşünüyor musunuz? / Do you think the machine user manual is understandable?

Seçimi temizle
Teslimat ve Kurulum / Delivery and Installation

Teslimat süresi ile ilgili memnuniyetinizi nasıl değerlendirirsiniz? / How would you rate your satisfaction with the delivery time?

Seçimi temizle

Kurulum hizmeti sağlandı mı? / Is installation service provided?

Seçimi temizle

Kurulumdan sonra makina tam olarak çalışmaya başladı mı? / Did the machine start working fully after installation?

Seçimi temizle

Kurulum hizmeti hakkında düşünceleriniz? / What do you think about the installation service?

Seçimi temizle
Teknik Destek ve Müşteri Hizmetleri / Technical Support and Customer Services

Makineyi satın aldıktan sonra teknik destek talebiniz oldu mu? / Did you request technical support after purchasing the machine?

Seçimi temizle

Teknik destek ekibimiz hakkında düşünceleriniz? / What do you think about our technical support team?

Seçimi temizle

Teknik destekten aldığınız hizmeti nasıl değerlendirirsiniz? / How would you rate the service you received from technical support?

Seçimi temizle

Müşteri hizmetleri departmanının genel hizmet kalitesi hakkında ne düşünüyorsunuz? / What do you think about the overall service quality of the customer service department?

Seçimi temizle
Makine Bakımı ve Yedek Parça / Machine Maintenance and Spare Parts

Makina bakımına ilişkin deneyimleriniz nasıl oldu? / What have been your experiences with machine maintenance?

Seçimi temizle

Yedek parça temini ile ilgili düşünceleriniz? / What do you think about spare parts supply?

Seçimi temizle
Genel Değerlendirme / General Evaluation

Genel olarak makina ve hizmet kalitesi hakkında ne düşünüyorsunuz? / What do you think about the machine and service quality in general?

Seçimi temizle

İşletmeniz için bu makina ne kadar faydalı oldu? / How useful was this machine for your business?

Seçimi temizle

Makina ve hizmetleri geliştirebileceğimiz alanlar hakkında önerileriniz var mı? / Do you have any suggestions about areas where we can improve machines and services?

Seçimi temizle
Gelecekteki Satın Alma ve Tavsiye / Future Purchase and Recommendation

Bu ürünü veya markayı başkalarına tavsiye eder misiniz? / Would you recommend this product or brand to others?

Seçimi temizle

Makina ile ilgili herhangi bir yeni özellik eklenmesini ister misiniz? / Would you like any new features to be added to the machine?

Seçimi temizle

Gelecekte bizimle çalışmayı düşünüyor musunuz? / Are you considering working with us in the future?

Seçimi temizle